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    2. 解決方案
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      智慧銀行網點

       

      銀行機器人系統——銀行大堂經理


      南大電子智慧型服務機器人基于銀行網點場景,在網點擔任大堂經理,負責業務咨詢、業務營銷、客戶引導、產品介紹、娛樂互動等工作,開啟智慧銀行網點服務新模式。目前南大電子智慧型服務機器人已經入駐中國人民銀行,并在中國五大國有銀行、股份制銀行、城市商業銀行、農商銀行等金融機構的近千個營業網點“上崗。


      方案優勢


      · 根據銀行業務系統,定制開發專有機器人系統     

      · 場外活動吸粉小能手,幫你聚集人氣

      · 通過語音和圖像交互,開啟“智慧銀行”模式        

      · 歡歌笑語不停歇,排隊等候不再枯燥

      · 主動營銷推廣理財,提升網點業績







      功能簡介


      迎賓接待:

      通過高清攝像頭采集到含有人臉信息的圖像和視頻流,進行人臉識別和人臉跟蹤

      自主開展迎賓接待活動,可定制個性化問候語


      引導分流

      根據客戶咨詢的問題,實現線上線下客戶分流

      自主帶領客戶到指定功能區域或自助設備

      通過語音或視頻等多媒體方式引導指導客戶使用設備、辦理業務


      業務咨詢

      具備完整的銀行業知識庫,準確回答客戶各項業務問題

      豐富的表情展現,完美匹配語言環境,拉近客戶距離

      擁有持續自學能力,在日常工作中進行數據積累可以更加智能


      精準營銷:

      將人機交互數據、客戶信息數據與行業活動、產品信息進行匹配

      判斷客戶需求,向客戶推薦適合的理財產品和優惠活動

      挖掘潛在客戶,向客戶經理進行推薦


      渠道推廣

      通過觸摸屏推送二維碼或者網頁彈窗,將客戶分流至線上業務辦理渠道

      推送銀行自媒體號、APP二維碼,引導客戶關注下載


      市場宣傳:

      機器人的移動性和交互性可以用于活動展銷、銀行會議等場合


      娛樂互動:

      具備多項互動技能,唱歌、跳舞、講笑話,活躍大堂氣氛

      強大的知識庫,能與客戶自由溝通,提升客戶體驗

      支持實時天氣、交通、景點、新聞資訊等綜合查詢


      ▎場景展現


                                                             迎賓接待

                                                          市場推廣


                                                             產品營銷


                                                                娛樂互動




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